Err

| Accueil | Compte |
05 90 99 26 46 Ouvert tous les jours de 8h à 17h sans interruption, le samedi de 9h à 12h info@planetcaraibes.com
Service clients > Formulaire de réclamations
Ce formulaire a pour but d'envoyer votre demande de rétractation. Vous bénéficiez d'un délai de 48 heures à partir de la réception de votre commande, pour envoyer ce formulaire. Merci de remplir le formulaire avec attention afin de favoriser le traitement des données.
ADRESSE
166 impasse Fresnel
ZI de Jarry
97122 BAIE-MAHAULT
Guadeloupe FWI
TELEPHONE
Tél: 05 90 99 26 46
Du lundi au vendredi, de 8h à 17h
et le samedi de 9h à 12h
E-MAIL
litiges@planetcaraibes.com
Nom *
Prénom *
Téléphone
E-Mail *
N°commande *
Date commande *
Date livraison *
Motif retour *
Produit(s) *
  • Envoi du formulaire : Vous pouvez remplir le formulaire en ligne, et nous vous notifierons par email dès la réception. Vous pouvez aussi nous envoyer ce formulaire de rétractation par email, par fax, ou par courrier recommandé, accompagné de votre signature et de la date d'envoi (la date du courrier, de l'email ou du fax faisant foi).
  • Retour produits : Vous avez au maximum 14 jours après votre demande de rétractation pour envoyer les produits concernés. Les produits retournés doivent être en état d'origine, accompagnés de leur emballage d'origine.
  • Remboursement : Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception des produits en état d'origine.